Procesos completos. Resultados de negocio comprobados.
ROS ejecuta procesos de negocio en vivo desde 2017. Estas historias muestran qué pasa cuando los sistemas, las reglas y las decisiones de una empresa trabajan juntos alrededor del resultado que el negocio necesita, con ROS ejecutando el proceso completo para cada transacción.
Ve el requisito de negocio, cómo ROS lo hizo funcionar y el resultado en producción.
El desafío
Un cambio de plan requería una migración de sistema
Los clientes prepago y pospago estaban en plataformas de facturación diferentes. Moverse entre planes requería trabajo manual lento y propenso a errores que generaba registros inconsistentes e interrupciones de servicio.
Qué hizo ROS
El cambio de plan disparó la migración completa
- ROS detectó los cambios entre planes prepago y pospago, migró los registros de facturación del cliente a la plataforma correspondiente, y actualizó los elementos de red donde fue necesario.
El resultado
Cero tiempo de inactividad del cliente durante las migraciones
- Se eliminaron las tareas de migración manual, y el rendimiento de la migración más que se triplicó en comparación con el proceso anterior. Los clientes cambiaron de plan con servicio ininterrumpido.
Qué marcó la diferencia
Las verificaciones de datos formaron parte de la migración
- ROS mapeó y validó los datos del cliente entre ambos sistemas de facturación. La ejecución basada en eventos, el monitoreo y el manejo de errores respaldaron registros consistentes durante todo el cambio.
ROS llevó el cambio de plan del cliente a través de ambas plataformas de facturación mientras el servicio continuaba.
Un proceso funcional. Una ventaja sobre la cual construir.
El valor continúa después del go-live. El negocio puede refinar sus reglas, conservar respuestas probadas y construir nuevos servicios sobre el proceso que ya corre en ROS. Su lógica en evolución y su evidencia de ejecución le dan a la IA conectada una base para entender resultados y evaluar mejoras.
Prueba, un resultado a la vez
Facturación digital de operador: Los modelos de datos estandarizados y la lógica de transformación se adaptaron a los requisitos de cada socio. El manejo centralizado de errores y los reportes hicieron que el proceso conectado fuera más fácil de gestionar.
Pon la experiencia comprobada detrás de tu próximo objetivo de negocio.
Cuéntanos el resultado que buscas y los sistemas que tienes. Exploraremos qué se puede reutilizar, qué requiere el proceso acordado y una primera implementación rápida y rentable que puedas medir contra tus objetivos.