Procesos completos. Resultados de negocio comprobados.
ROS ejecuta procesos de negocio en vivo desde 2017. Estas historias muestran qué pasa cuando los sistemas, las reglas y las decisiones de una empresa trabajan juntos alrededor del resultado que el negocio necesita, con ROS ejecutando el proceso completo para cada transacción.
Ve el requisito de negocio, cómo ROS lo hizo funcionar y el resultado en producción.
El desafío
Las transferencias fallidas seguían generando sanciones
Un importante operador de telecomunicaciones tenía dificultades con la portabilidad numérica en portaciones entrantes, salientes, devoluciones y reportes regulatorios. Los retrasos y errores generaban multas regulatorias recurrentes, solicitudes de clientes fallidas y un creciente esfuerzo operativo manual.
Qué hizo ROS
ROS ejecutó todo el ciclo de vida de la portabilidad
- ROS orquestó todo el ciclo de vida de la portabilidad entre la cámara de compensación, el CRM, la facturación y los sistemas de red, automatizando la validación, el manejo de excepciones y las acciones programadas después de los períodos de retención.
El resultado
Se detuvieron las multas de portabilidad
- La migración de portabilidad se completó en solo dos meses, y los SLA de portabilidad se cumplieron o superaron de manera consistente.
Qué marcó la diferencia
Los tiempos y los reportes quedaron integrados en la ejecución
- ROS generó los reportes necesarios para el cumplimiento normativo y automatizó procesos regulados de múltiples partes, mejorando la experiencia del cliente y el control operativo.
ROS convirtió los requisitos regulatorios en parte del proceso operativo que terminó con las multas recurrentes de portabilidad.
Un proceso funcional. Una ventaja sobre la cual construir.
El valor continúa después del go-live. El negocio puede refinar sus reglas, conservar respuestas probadas y construir nuevos servicios sobre el proceso que ya corre en ROS. Su lógica en evolución y su evidencia de ejecución le dan a la IA conectada una base para entender resultados y evaluar mejoras.
Prueba, un resultado a la vez
Facturación digital de operador: Los modelos de datos estandarizados y la lógica de transformación se adaptaron a los requisitos de cada socio. El manejo centralizado de errores y los reportes hicieron que el proceso conectado fuera más fácil de gestionar.
Pon la experiencia comprobada detrás de tu próximo objetivo de negocio.
Cuéntanos el resultado que buscas y los sistemas que tienes. Exploraremos qué se puede reutilizar, qué requiere el proceso acordado y una primera implementación rápida y rentable que puedas medir contra tus objetivos.